Attivare Google Ads su un sito non pronto è come aprire un negozio senza avere ancora la merce dentro. Gente che entra, gente che esce, nessuno che compra.
Cinque domande. Se rispondi “sì” a tutte, puoi accendere Google Ads con fiducia. Se anche solo una è un “no” o un “non so”, hai qualcosa da sistemare prima di spendere anche un solo franco in pubblicità.
1. Il tuo sito si apre bene su telefono?
Non “funziona”, ma funziona bene. Menu leggibile, testo non troppo piccolo, nessun tasto che sparisce fuori dallo schermo, moduli di contatto compilabili con il pollice. Prendi il tuo telefono, apri il sito, e navigalo come farebbe qualcuno che non ti conosce. Se trovi un solo punto di attrito, c’è da sistemare qualcosa.
Più della metà delle ricerche Google in Ticino avviene da smartphone. Se il sito su telefono è scomodo, stai pubblicizzando qualcosa che la maggior parte delle persone non riuscirà a usare bene.
2. Il sito carica in meno di tre secondi?
Apri PageSpeed Insights di Google (è gratuito, basta cercarlo), inserisci l’indirizzo del tuo sito, e guarda il punteggio su telefono. Sotto 50 è un problema. Sotto 30 è urgente. Sopra 70 sei in una posizione decente.
Ogni secondo di ritardo costa click. Non come metafora: lo studio di Google dice che tre secondi di attesa eliminano il 53% dei visitatori da mobile. Se il tuo sito è lento, stai pagando il doppio per ogni contatto che ottieni.
3. Hai una pagina dedicata a quello che pubblicizzi?
Un annuncio che porta alla home è quasi sempre uno spreco. La home parla di tutto: chi siamo, i servizi, le news, la storia dell’azienda. Chi arriva da un annuncio su “idraulico Lugano emergenza” vuole trovare subito un numero da chiamare e qualche informazione sul servizio, non la storia dell’azienda fondata nel 1987.
La pagina di destinazione deve rispondere esattamente alla promessa dell’annuncio. Se l’annuncio dice “preventivo gratuito”, la pagina deve avere un modulo per richiederlo. Se dice “spedizione rapida”, la pagina deve mostrare i tempi di consegna in modo visibile.
4. C’è qualcuno che risponde rapidamente ai contatti?
Le richieste online hanno una finestra di attenzione breve. Chi compila un modulo oggi mattina e non riceve risposta entro qualche ora probabilmente ha già chiamato qualcun altro nel pomeriggio.
Prima di investire in campagne che portano richieste, vale la pena definire chi le riceve, in che tempi, e cosa risponde. Sembra banale ma nella maggior parte delle PMI ticinesi che incontriamo, questo processo non è mai stato definito esplicitamente. Le richieste arrivano, e ognuno gestisce come può.
5. Sai cosa succede dopo ogni click?
Hai Google Analytics o un sistema equivalente installato? Riesci a capire quante persone arrivano sul tuo sito da dove, cosa fanno, dove si fermano? Senza questi dati, stai guidando senza cruscotto. Puoi investire per mesi in campagne senza sapere se funzionano o no.
Non serve essere esperti di statistica. Basta avere uno strumento attivo che registra le visite e le azioni principali, come la compilazione di un modulo o una telefonata. Solo così puoi capire se i soldi che stai spendendo producono qualcosa di reale.
Se hai risposto “no” anche a una sola
Non è un problema. Significa che hai un punto da sistemare prima di accelerare. Meglio saperlo ora che dopo aver speso tre mesi di budget su fondamenta traballanti.
Da Wuesse.com facciamo questa valutazione con ogni nuovo cliente prima di parlare di campagne. Il risultato è che quando accendiamo la pubblicità, funziona davvero. Puoi leggere di più su come lavoriamo nella pagina sulla pubblicità online o nella pagina sui siti web su misura per PMI ticinesi.
